よくある質問

閲覧パスワードとはなんですか?
結婚式ご参列の皆様へ、新郎・新婦さまからお渡し致しましたカードに
 パスワードが記載されています。

自分が写っていないのですが・・・?

なるべく多くの参加者を撮影するようにいたしておりますが、プロのカメラマンが
 一カットずつ丁寧に撮影しているため、状況によっては写っていない場合がございます。
 できる限り多くの方を撮影するように努力しておりますが皆様を満遍なく撮影するのには
 人的な限界がございますことをご了承ください。

撮影を依頼したい場合はどうすればいいですか?
こちらからお問い合わせください。
私の写真をホームページ上に掲載して欲しくないのですが?
お写真を確認後、写真番号をお控えいただき、弊社までご一報下さい。

注文後の写真はいつごろ届きますか?

お写真はご注文いただいてから、2週間以内の発送を予定しておりますが 状況によっては予定を変更する場合がございますのでご了承ください。
一部商品(大判ポスター・額入り写真)に関しては最大で30日ほどお時間をいただいております。
写真はどのような形で届きますか?
ヤマト運輸のメール便および宅配便でお届けいたします。
メール便 一定の大きさおよび厚さ以内の商品は、メール便用のパッケージに梱包してお届けします。
メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ポスト等に投函されます。

メール便は、ヤマト運輸「クロネコメール便約款」に則ってお取り扱いいたします。
メール便は直接ポストへ投函されますので、手渡しや不在票の投函はできません。 ポストに投函後の紛失に関しましても、当社ではサポートいたしかねます。
当社では、メール便ご利用の際の配送事故に関しましてのお問合せ・苦情等はお受けいたしておりません。

宅配便・代引き 一定の大きさおよび厚さを超えた場合には、 宅配便用のパッケージに梱包してお届けします。
宅配便は配達時に受領確認の捺印・署名が必要になります。
商品到着日の指定はできますか?
お届け日の指定はいたしかねます。
ご了承下さい。
支払いはどのように行うのですか?
クレジットカード、代金引換、後払い(コンビニ・郵便局)が可能です。
後払い(コンビニ・郵便局)の場合、お近くのコンビニエンスストアまたは郵便局でお支払頂ける用紙を、お写真と同封してお届けいたします。また、入金後受領証は大切に保管ください。